<어느날 갑자기> Series 1: 서초동에서 로톡으로, 가족을 지킨 법률 상담
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BY | 로앤컴퍼니
DATE | 2024. 3. 8.
법률 문제는 아무도 예상하지 못한 순간에 찾아옵니다.
로톡엑스의 <어느날 갑자기> 시리즈는 갑작스럽게 법률 문제를 직면한 사람들이 어떻게 문제를 극복했으며 그러한 경험이 삶에 어떤 영향을 끼쳤는지를 들려주는 이야기입니다. 시리즈를 읽은 독자들이 갑작스런 법률 이슈에 당황하지 않고 정보에 기반하여 객관적으로 법률 문제를 해결 할 수 있기를 바랍니다.
<어느날 갑자기> 첫번째 시리즈는 로톡을 통해 가족의 위기를 구할 수 있었던 의뢰인의 사연입니다.
“어느날 갑자기, 변호사가 필요했습니다.”
법률 문제는 아무도 예상하지 못한 순간에 찾아옵니다. 법률 문제를 직면했을때 마주하는 복잡한 법률용어, 불안한 상황과 예측할 수 없는 결과들은 우리를 두렵게 하기도 하는데요, 그러나 어떤 법률 문제든 결국에는 해결책이 있습니다.
로톡엑스의 <어느날 갑자기> 시리즈는 법률 문제를 직면한 사람들이 어떻게 문제를 극복했으며 그 과정은 어떠했는지, 그러한 경험이 삶에 어떤 영향을 끼쳤는지를 들려주는 이야기입니다.
이 시리즈를 통해 로톡의 변호사 상담을 통해 얻을 수 있는 수많은 이점과 긍정적인 변화를 알려주려고 해요. 시리즈를 읽은 독자들이 갑작스런 법률 이슈에 당황하지 않고 정보에 기반하여 객관적으로 법률 문제를 해결 할 수 있기를 바랍니다.
※ 본 아티클은 ‘로톡 법률상담 100만건 돌파 이벤트’를 통해 수집된 의뢰인 후기를 재구성하였습니다.
로톡에서 법률 상담을 받게된 사연을 들려주실 수 있을까요?
저에게도 이런 일이 발생할지 몰랐습니다.
어느날 아버지로부터 다급한 전화 한통을 받았습니다. 아버지가 몇년전 노후를 위해 투자한 부동산에 문제가 있다는 내용이였습니다. 이대로라면 부모님이 평생 살 곳마저 사라져버릴 수 있는 상황이였어요.
저희 가족선에서 해결할 수 없는 복잡하고 큰 문제였습니다. 누군가의 도움이 필요한 순간은 정말 갑작스럽게 오더라구요.
갑작스러운 법률 이슈에 많이 당황스럽고 놀라셨겠어요.
아버지의 이야기를 들었을때 정말 눈앞이 캄캄해지더라구요.
부모님이 노후를 위해 꾸준히 쌓아둔 재산이 한 순간에 사라질 수 있는 상황에 직면하니, 부모님 뿐만 아니라 저희 가족 전체의 삶이 흔들리기 시작했어요.
모두가 큰 절망과 두려움에 빠졌던 순간, 저는 적어도 부모님이 평생 살 곳만은 지켜야겠다는 생각이 들었습니다.
저는 이 상황을 해결하기 위해 부모님을 대신해서 변호사 상담을 알아보기 시작했어요.
처음으로 변호사를 찾아보시는 것 이였나요? 변호사를 찾는 과정에서 어려움은 없으셨나요?
네, 사실 그전까지 법률적인 어려움을 겪은 경험이 전혀 없었거든요.
그래서 변호사를 찾아보는 일은 처음부터 어려움이 많았습니다. 어디서 어떻게 시작해야 할지조차 몰랐어요.
단지 불공정한 상황을 바로잡기 위해 법률적 도움이 필요하다는 사실만 알았을 뿐, 어떤 분야의 변호사를 찾아야 하는지, 어떤 법률 지원을 받아야 하는지부터가 막막했습니다.
처음에는 주변 지인들로부터 변호사에 대한 정보를 받아서 직접 상담을 해보기도 했어요. 하지만 그분들도 자신의 전문 분야 외의 법률 문제에 대해서는 세세한 조언을 해주시지 못하더군요.
당시 변호사를 찾는데 큰 품과 시간을 들였음에도 어떤 변호사를 선임해야 하는지 확신할 수 없었습니다.
정말 막막하셨겠어요. 그런 상황에서 로톡을 찾으시게 된거군요.
변호사를 찾는데에 큰 어려움을 겪고 있던 상황에서 로톡을 찾게 되었어요.
처음에는 로톡에서 저와 비슷한 사례들을 검색하게 되었는데요, 로톡을 사용하면서 주변에서 얻지 못했던 정보들을 얻을 수 있게 되면서 저의 상황을 해결하는데에 큰 방향성을 잡아갈 수 있었습니다.
많은 의뢰인분들이 로톡에서 본인과 비슷한 법률문제 해결 사례를 통해 해결책을 얻으시기도 합니다.
로톡에서 변호사 상담은 어떻게 받게 되셨나요?
로톡에서 비슷한 법률 문제를 다룬 여러 콘텐츠들을 살펴보며 자연스레 관련 사건 수임 경험이 있는 변호사분들도 찾아보게 되었어요.
제가 직접 찾아본 변호사분들 중 4명의 변호사님께 15분 전화상담 예약을 하고 직접 법률 상담을 받게 되었습니다. 상담을 해주신 변호사님들은 각자 조언해주시는 방향성은 조금씩 달랐지만 생각보다 다들 정말 프로페셔널하셔서 놀랐어요.
15분의 짧은 상담만으로도 저희 가족의 상황을 정확하게 파악하시고 현실적인 조언을 해주셨어요.
좋은 변호사님들을 만나서 정말 다행이네요. 로톡에서 가장 도움이 되었던 점은 무엇인가요?
변호사가 직접 작성한 변호사에 대한 정보가 담긴 변호사 프로필이였어요.
저는 처음에는 서초동도 돌아봤었어요. 법률문제를 해결하기 위해 서초동 법조타운을 직접 방문해서 정보를 찾아봤었는데요, 그렇게 돌다보면 더 막막해졌어요. 법무법인이며 변호사들이며 간판도 광고가 진짜 많은데... 한정된 시간 내에서 어디서 누구를 찾아봐야할지 모르겠더라구요.
하지만 로톡은 변호사님이 직접 작성한 프로필이 있어서 전문분야가 무엇이고 비슷한 해결사례는 없는지 미리 살펴 볼 수 있다는 점이 좋았어요.
변호사님 전문분야에 대한 확신도 안서는 상태에서 방문상담 한번 받으려면 최소 10~20만원씩은 깨지고 연차도 많이 써야 하는데 로톡 전화상담은 휴일이나 퇴근 이후에도 할 수 있어서 시간을 정말 많이 아꼈어요.
15분 전화상담은 로톡이 처음 만든 상담 개념이기도 해요. 국민들의 법률 접근성을 낮추는 큰 효과가 있었죠!
전화상담 외에 변호사 방문상담도 진행하셨나요?
네, 전화 상담을 했던 3명의 변호사님의 사무실을 직접 찾아가서 방문상담도 받았어요. 전화상담에 이어 방문상담을 진행하는 과정에서 제가 어떤 변호사님을 선임해야하는지에 대한 기준이 좀 더 명확하게 생겼어요.
로톡과 상담을 진행해주신 변호사님들께 지금도 너무 감사한 부분입니다.
변호사 선임에 대한 기준이 생길 수 있었다니 정말 큰 도움이 되었겠네요! 혹시 로톡에서 변호사를 찾는 다른분들께 줄 수 있는 팁이 있으실까요?
꼭 변호사를 선임할 생각으로 로톡을 찾을 필요는 없어요. 하지만 법률적 검토나 조언이 필요한 분들에게는 로톡이 진짜 큰 도움 될 것 같아요.
내 사건이 변호사 선임이 필요한 문제인지 법률 상담만으로 해결될 문제인지는 법률 전문가와 상담을 해봐야 알 수 있거든요.
그리고 초반에 문제 해결 방향을 잡는데는 로톡만한 서비스가 없어요. 정말 추천드려요.
저는 지금도 틈날때마다 로톡에서 검색어 돌려가며 비슷한 사건과 상담을 케이스 스터디하는데 진짜 도움을 많이 받고 있어요!!!
로톡을 이용하면서 아쉬웠던 점은 있으셨나요? 로톡에서 꼭 보고싶은 정보라던가 기능들이요. 서비스 개선에 꼭 참고해보겠습니다
로톡을 이용하면서 아쉬웠던 부분이 있었다면 변호사 선임단계였습니다.
사실 이건 로톡의 아쉬운 부분이라기보다는... 법률서비스 시장 자체가 아직 투명하지 않기 때문에 느껴지는 한계 같아요.
저 같은 경우에는 변호사 선임에 대한 의사결정을 할때 로톡이 제공하는 정보만으로는 아쉬움이 있었어요.
변호사와 클라이언트의 소통은 잘 이루어지는지, 그리고 그들의 문제 해결 방식이 보수적인 스타일인지 아니면 도전적인 스타일인지 등을 직접적으로 확인하는 것이 어렵다는 점에서 어려움을 겪었습니다.
특히 변호사 수임료가 결코 작은 금액이 아니기 때문에 신중함이 필요했는데요, 로톡은 주로 상담 후기를 제공하고 있기 때문에 변호사 수임에 관련한 정보들을 얻기가 어려웠습니다.
그래서 로톡에 변호사 선임 후에도 변호사와의 상호 작용에 대한 정보를 제공하는 새로운 시스템이 있으면 좋을 것 같아요!
어려운 이야기를 해주셔서 정말 감사드립니다.
마지막으로 로톡과 로톡의 변호사님들께 남기고 싶은 말이 있으신가요?
법률적인 문제라는 것은, 정말 많은 도움이 필요합니다. 특히 의뢰인 대부분 처음 접하는 문제이기 때문에 법률 전문가와 상담을 준비하는 과정부터 어려움을 겪을 수 있어요.
이런 상황에서 로톡은 변호사에 대한 객관적인 정보를 제공하고 여러 변호사와 쉽게 상담할 수 있는 기회를 제공함으로써 의뢰인에게는 큰 도움이 되고 있습니다.
앞으로 로톡이 더 흥해서 저희 가족같이 갑작스럽게 법률적인 조력이 필요하신 분들에게 꿈과 희망이 되어주셨음 좋겠습니다.
Edit 신다솜
-이 아티클은 2024년 2월 기준으로 작성되었습니다.
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