숫자로 보는 2024 로톡 연말결산 | 지구 4.15바퀴를 돈 로톡의 법률 상담
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BY | 로앤컴퍼니
DATE | 2025. 1. 20.
2024년이 저물고 2025년 새해가 찾아왔어요.
새해를 맞이했지만, 지난 한 해 동안 중요한 변화와 성과, 과제들을 돌아보는 것도 중요합니다. 그래서 준비했습니다! 로톡엑스에서 2024년 로톡의 주요 성과를 정리해보았어요. 숫자로 보는 로톡의 1년은 어땠을까요?
지난 한 해 동안 법률 종합 포털 로톡과 함께해 주신 여러분께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.
2024년에 로톡은 여러분과 함께하며 법률 종합 포털로서 많은 새로운 도전을 했고, 멋진 성과도 이뤄냈습니다. 여러분이 보내주신 따뜻한 사랑과 믿음이 있었기에 로톡은 더욱 성장할 수 있었습니다.
그래서 이번 아티클을 통해 법률 종합 포털 로톡의 성장 데이터를 공개하려고 합니다! 바로 ‘로톡 2024 연말결산’으로 로톡의 2024년을 돌아보려고 하는데요, 로톡은 지난 한 해 얼마나 성장했을까요?
로톡이 작년보다 얼마나 더 발전했는지, 함께한 분들은 누구인지, 어떻게 그것이 가능했는지 하나하나 소개하려고 해요.
1년 동안 지구 4.15바퀴를 돈 로톡의 법률 상담 시간
2024년 로톡 법률 상담 건수 역대 최대! 법률 상담 건수 전년 대비 32.4% 증가
2024년 로톡의 법률 상담 건수는 약 30만 건으로 역대 최대를 기록했는데요, 약 23만 건을 기록한 전년도인 2023년과 비교하여 법률 상담 건수가 무려 32.4%가 증가했어요!
해가 갈수록 로톡을 통해 변호사와 법률 정보를 검색하고 상담을 받고 있는 국민들이 증가하고 있는데요, 특히 2024년은 사법 접근성을 높이기 위한 로톡의 진심과 노력이 더 많은 국민들에게 닿은 것 같아 정말 뿌듯한 한 해였습니다.
역대 최대 법률 상담 건수를 돌파한 로톡! ‘로톡에서의 법률 상담 건수가 증가했다’ 라고 설명드리면 잘 와닿지 않으실텐데요, 이 수치를 우리가 잘 알고 있는 숫자로 환산해서 알려드릴게요. 얼마나 많은 분들이 로톡을 통해 법률 조력을 받은 걸까요?
2024년에는 로톡에서 1분 35초 당 1건의 법률 상담이 진행
2024년 1월부터 11월까지를 기준으로, 로톡에서 진행된 법률 상담 건수는 약 30만 건으로 총 법률 상담 시간은 41,468시간 입니다. 이는 1분 35초 당 1건의 법률 상담이 진행되는 것과 같아요. 정말 엄청난 숫자죠?
지난 해에는 2분에 1건의 법률 상담이 진행되었는데요, 2분 기준으로 환산하면 2분에 1.2건의 법률 상담이 이뤄진다고 볼 수 있습니다.(기사 보러가기 2분에 1회 상담…로톡, 올해 국민 법률 포털로 ‘우뚝’ )
2분에 1회 상담…로톡, 올해 국민 법률 포털로 ‘우뚝’ )로톡엑스에서는 2024년의 법률 상담 건수를 올림픽 경기장 관객 규모와 지구를 도는 거리와도 비교를 해보았습니다. 우선 1명 당 1건의 상담을 했다고 가정했을때 로톡에서 법률 상담을 받은 의뢰인은 올림픽 경기장 4.29개를 채우는 관객 수와 같아요.
그리고 2024년 로톡에서 이뤄진 총 법률 상담 시간은 성인 1명이 지구를 4.15바퀴를 회전하는 시간과 같습니다. 대한민국 기준으로는 36.5바퀴를 돌 수 있는 시간이에요.
올림픽 경기장 4.29개를 채운 로톡의 법률 상담
지구를 4.15바퀴 돌 수 있는 시간
2024년 로톡에서의 법률 상담을 올림픽 경기장과 지구 회전으로 비교해보니 로톡이 지난해 이룬 성과가 더욱 빛나는 것 같아요. 올해는 작년보다 더 많은 국민들이 로톡을 통해 변호사의 조력을 받을 수 있기를 바랍니다.
2024년에도 로톡을 빛내주신 의뢰인과 변호사
2024년 로톡 최다 이용 의뢰인! 244번의 로톡 법률 상담을 진행한 의뢰인
로톡에는 매월 130만 명 이상의 이용자가 방문하고 있습니다. 변호사의 도움이 필요한 의뢰인들과, 의뢰인을 만나기위해 로톡을 찾는 변호사들의 발길이 끊이지 않고 있어요.
그렇다면 의뢰인 1명 당 평균 몇번의 상담을 할까요? 2024년 데이터에 따르면 1인당 평균 상담건수는 2.27건으로 이들은 보통 한 건의 상담을 받는 데 그치지 않고 최소 한 번 이상의 후속 상담을 받는 것으로 분석됐습니다.
상담건수 집계 중 한가지 재미있는 사실이 발견되었는데요, 2024년 최대 상담 고객은 총 몇회의 상담을 진행했을까요? 놀랍게도 2024년 로톡에서 가장 많이 법률 상담을 진행한 의뢰인은 총 244건의 법률 상담을 진행했어요.
로톡을 찾는 주 이용자의 나이대는 어떻게 될까요? 로톡 방문자의 88%가 10-40대로, 로톡은 일명 MZ세대에게 큰 인기를 누리고 있습니다. MZ세대들의 사법 접근성을 크게 높여주고 있다고 설명할 수 있어요.
로톡의 변호사는 월요일 오후 3시에 가장 바쁘다?
지난 한 해 로톡에서 진행된 법률 상담은 언제가 가장 활발했을까요?
데이터에 따르면 로톡의 법률 상담이 가장 활발하게 이루어진 시간대는 오후 3시, 가장 활발했던 요일은 월요일이었어요. 이를 통해 로톡에서 의뢰인과 변호사님이 가장 많이 만나는 시간은 월요일 오후 3시라는 것을 알 수 있습니다.
로톡의 변호사는 일주일 중 월요일 오후 3시가 가장 바쁘다는 것을 기억해야겠네요!
로톡 변호사들에게 받는 상담은 ‘친절’하고 ’명쾌’하다!
로톡이 국민들에게 큰 호응을 받으며 매해 성장하는 것에는 또 다른 이유가 있습니다.
바로 로톡에서 법률 상담을 받은 의뢰인의 만족도가 높다는 것인데요, 로톡을 통한 법률 상담에서 느끼는 만족도가 크지 않았다면 로톡이 이렇게 성장하는 것은 가능하지 않았겠죠?
로톡의 법률 상담을 받은 의뢰인들의 주요 후기 키워드를 살펴볼까요? 친절, 많다, 좋다, 같다, 명쾌, 궁금, 명확, 자세, 꼼꼼, 냉철, 따뜻 순으로 나타났어요. 로톡에서 만나는 변호사님들이 의뢰인의 법률 문제에 대해 친절하고 명쾌하게 해결해주실 것 같다는 느낌이 드네요!
사람들을 로톡으로 끌어들인 건? 바로 로톡이 제공하는 법률 정보와 높은 접근성
로톡은 법률 정보로만 한 해 총 6,472권의 책을 쓸 수 있다
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법률 고민이 생긴 많은 의뢰인들이 로톡을 우선적으로 찾는 이유는 로톡에서 다양한 법률 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있기 때문입니다. 이러한 이유로 로톡은 국내 대표적인 법률 종합 포털로 불리고 있어요.
법률 종합 포털 로톡은 2024년 한 해 동안에도 무수한 법률 정보를 축적하고 공유했습니다. 로톡을 방문한 사람들은 법률 지식과 정보를 얻고 자신과 비슷한 법률 문제를 겪고 있는 사례를 통해 내 법률 문제 해결에 대한 답을 얻을 수 있었어요.
이렇게 로톡을 통해서 지난 1년 간 축적된 상담사례와 해결사례를 담은 법률 정보는 총 370,255건으로, 이는 200p 분량의 책 총 6,472권에 달하는 양입니다. 여기에 더해 법률동영상은 4,179건으로, 90분 짜리 영화 1편을 기준으로 총 262편의 영화를 만들 수 있는 분량이에요.
로톡 이용자 10명 중 8명 “로톡이 아니였다면 변호사 도움 고려하지 않았을 것”
지난 한 해 동안 로톡은 국민들의 사법 접근성을 얼마나 향상 시켰을까요?
로톡에서는 법률 상담을 받은 의뢰인을 대상으로 설문조사를 진행했는데요, 2024년 기준으로 ’로톡이 아니었다면 변호사 도움을 고려하지 않았을 것’이라고 대답한 응답자는 총 81.21%를 기록했습니다. 이는 전년 대비 증가한 수치로(2023년 비율 78.4%), 2024년에는 로톡으로 인한 사법접근성 상승 효과가 더욱 커졌다는 것을 확인할 수 있었어요.
2025년에도 로톡은 종합 법률 포털로서 더욱 발전해나가겠습니다.
이렇게 로톡 법률 상담을 데이터로 살펴보니 로톡의 1년간의 발자취가 더욱 선명해진 느낌입니다.
지난 해에도 로톡에서 변호사들은 의뢰인을 만날 기회를 갖게 되고, 변호사와의 만남을 어렵게만 생각하던 사람들은 로톡을 통해 법률 서비스에 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 이용자분들의 큰 호응 덕에 로톡에서 1분 35초당 1건의 법률 상담이 이뤄졌으며, 변호사들은 월요일 오후 3시가 가장 바빴으며, 책 6,472권과 영화 262편에 달하는 분량의 법률 정보가 창출되었죠.
2025년에도 로톡은 법률 종합 포털로서 그 역할을 다 하겠습니다. 더 많은 변호사님들이 바빠질 수 있도록 노력할 것이며, 더 많은 의뢰인들이 법률 조력을 받을 수 있도록 로톡이 달려나갈 것을 약속드릴게요.
로톡의 선한 영향력을 지켜봐주세요!
Edit 김윤정, 신다솜
-이 아티클은 2025년 1월 기준으로 작성되었습니다.
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